■ママのお助けコンシェルジュ

「ママのお助けコンシェルジュ」は、 子育てに役立つ情報提供を行いつつ、困った時に迅速かつ柔軟に子育てをサポートするサービスです。 

ニーズに応じてコーディネーターが地域の子育て支援サービスも並行してご案内します。公的＆他の民間サービスでカバーできない部分について、コンシェルジュが臨機応変にサポートします。

ママの「助けて！」に確実に応えられる、柔軟できめ細やかなサービスを、24時間毎日提供します。

 

2020年7月より、マオポポ一時預かりも利用できるようになりました。 

■こんな特長があります！

①スポンサーなしの地域子育て情報を提供

ニーズに合わせて、子育て情報を提供します。また地域の行政サービスや他の民間サービスも紹介します。

 

②マッチングサイトや人材派遣とは一線を画す安心感

ご利用者のニーズを伺い、子育て経験豊富な担当コンシェルジュをコーディネート。登録スタッフではなく、子育て支援センタースタッフを中心とする直スタッフが伺います。幼稚園教諭、保育士、子育て支援員多数。

 

③緊急時はねっこぼっこ公式LINEからヘルプ要請が可能

通常は48時間前までの予約が必要ですが、陣痛時やママの体調不良など、突発的にサポートが必要な場面では、ねっこぼっこ公式LINEのチャット機能からヘルプ要請ができます。

 

④急なキャンセルにも柔軟に対応

特に乳幼児期は突発的に発熱するなど、急な体調悪化の起こりやすい時期。急なキャンセルにも柔軟に対応します。前日17時までならキャンセル料はかかりません。

 

 

 

■ご利用までの流れ

①入会申込み

ママのお助けコンシェルジュHP「ベーシックプラン＆送迎プラン」⇒「プラン申込」より申込フォームを記入・送信してください。

 

②入会金・登録料のお支払い

Paypal（クレジットカード・主要銀行振込・デビッドカードに対応）にてお支払いをお願いします。いただいたメールアドレス宛にPaypalより請求書を送信いたします。お支払い確認後に、会員番号を発行いたします。（Paypal以外でのお支払いを希望される方はご連絡ください。）

 

③面談（任意）

コーディネーターが具体的なニーズを聞き取ります。

④ご予約

ご利用日時の48時間前までに予約フォーム又はお電話（070-6988-7820）にてご予約ください。決まった時点でなるべく早めに連絡いただけますと助かります。依頼内容について確認メールを返信しますのでご確認ください。

 

⑤当日

コンシェルジュが伺います。当日現金のやり取りはありません。利用料は振込又はPaypalでお支払いください。

 

■利用料について　　※消費税別の料金です

★ベーシックプラン

　基本時間は平日9：00～17：00、時間外利用の場合は2割増料金です

　付き添いは1時間～、お子さんの預かりは2時間～15分単位（+400円）でご利用いただけます。

 

　1時間…3,300円　（割増…3,960円）

　2時間…5,060円　（割増…6,072円）

　3時間…6,820円　（割増…8,184円）

　4時間…8,580円　（割増…10,296円）

　5時間…10,340円 （割増…12,408円）

　6時間…12,100円 （割増…14,520円）

　7時間…13,860円 （割増…16,632円）

　8時間…15,620円 （割増…18,744円）

 

　※コンシェルジュの往復にかかる交通費は利用料金に含まれます。

　※3時間以上利用の場合、次回利用時に500円キャッシュバック（6か月有効）します。

　※きょうだい2人預かりの場合は2割増料金です。

　※きょうだい2人預かりで時間外利用の場合は4割増料金です。

 

★送迎プラン

　基本時間は平日8：00～18：00、時間外利用の場合は2割増料金です

　1回3000円（1時間以内）　※事前打ち合わせ・顔合わせ等にかかる経費含む

　2回目以降は2500円

　※コンシェルジュの往復にかかる交通費は利用料金に含まれます。

 

　※送迎にかかる移動費は、往復分を別途いただきます。

 

 

■コンシェルジュQ&A

【いつ？】

　24時間毎日、いつでもご利用いただけます。ご予約は、ご利用の48時間前までにお願いします。

 

【どこで？】

　状況により、ご自宅はもちろん、子育て支援センターやコンシェルジュ宅、子育て支援施設や公園等でのお預かりも可能です。ご相談ください。

 

【だれが？】

　コーディネーターが状況に合わせてコンシェルジュを選定します。登録スタッフではなく、子育て支援センタースタッフを中心とする直スタッフが伺います。幼稚園教諭、保育士、子育て支援員、小中高校教員免許取得者も多数います。マッチングサイトや人材派遣とは一線を画す安心感です。

 

【回数券プランはありますか？】

　大変申し訳ありませんが、回数券プランは終了しました。すでに入会の方に限り、2019年12月末まで回数券の購入・ご利用が可能です。（2019.9）

 

【支払いは？】

　お支払いには、Paypal（クレジットカード・デビッドカード・振込）、又は銀行振込が利用できます。

★PayPal（クレジットカード）決済の場合
　Paypalより請求書を発行させていただきます。案内に従ってご送金ください。
　振込み手数料はこちらで負担します。
　※PayPal（ペイパル）は世界最大手のオンライン決済サービスです。メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用いただけます。クレジットカード番号など、支払いに必要な個人情報はPayPalで一括管理されるため、安全に利用できます。
★銀行振込の場合
　　振込先：住信ＳＢＩネット銀行 法人第一支店 普通
　　　　口座番号：1128674
　　　　受取人名：トクヒ）コソダテササエアイネットワークマン
　　振込手数料はお客様負担となります。お振込み時の控えをお手元に保管してください。
 

 

■なぜ、付き添いサポートなの？

ママが用事でお出かけする時には、お子さん連れで出向くか、もしくは一時保育施設を探すのが一般的。でも子連れだと気疲れするし、周囲に気を遣って大切なお話を聞き逃してしまうことも。一方、保育施設に預けるとなると、お子さんは慣れない場所に預けられる不安、ママは預ける不安を抱えます。

 

そんな時にコンシェルジュが付き添えば、状況に応じて荷物を持ったり、抱っこしたり、気分転換にお散歩に連れ出したり。お子さんはママの近くにいる安心を感じながら過ごせます。ママにとっても施設に預けに行く手間がなく、お子さんの様子を見ながらスムーズに用事を済ませることができますよ。

 

 

 

■お問い合わせはこちら

ママのお助けコンシェルジュ（運営：NPO法人子育て支えあいネットワーク満）

　Tel：070-6988-7820

　Tel＆Fax：044-872-7111

　E-mail：info@mama-con.org

　ホームページ　　 http://mama-con.org/

周囲に配慮しながら、お子さんのやりたい気持ちも大切に。いろんなニーズにお応えしています。