■ママのお助けコンシェルジュ

「ママのお助けコンシェルジュ」は、 子育てに役立つ情報提供を行いつつ、困った時に迅速かつ柔軟に子育てをサポートするサービスです。 

ニーズに応じてコーディネーターが地域の子育て支援サービスも並行してご案内します。公的&他の民間サービスでカバーできない部分について、コンシェルジュが臨機応変にサポートします。

  ママの「助けて!」に確実に応えられる、柔軟できめ細やかなサービスを、24時間毎日提供します。

 

■こんな特長があります!

①スポンサーなしの地域子育て情報を提供

ママのお助けコンシェルジュ公式LINEの配信を行います。設立20年のネットワークを活かし、子育てに役立つ地域情報を毎週お届けします。またニーズに合わせて、行政サービスや他の民間サービスも紹介します。

 

②マッチングサイトや人材派遣とは一線を画す安心感

ご利用者のニーズを伺い、子育て経験豊富な担当コンシェルジュをコーディネート。登録スタッフではなく、子育て支援センタースタッフを中心とする直スタッフが伺います。幼稚園教諭、保育士、子育て支援員多数。

 

③緊急時は公式LINEからヘルプ要請が可能

通常は48時間前までの予約が必要ですが、陣痛時やママの体調不良など、突発的にサポートが必要な場面では、公式LINEのチャット機能から簡単にヘルプ要請ができます。

 

④急なキャンセルにも柔軟に対応

特に乳幼児期は突発的に発熱するなど、急な体調悪化の起こりやすい時期。急なキャンセルにも柔軟に対応します。前日17時までならキャンセル料はかかりません。

 

 

 

■ご利用例

ベーシックプラン 

短時間の付き添いから、長時間の保育まで、さまざまなシーンに対応します。あなただけの使い方を自在にカスタマイズ。

 

例えばこんなシーンでご利用いただけます。

 ・1か月健診時の母子への付き添い

 ・ママが病院を受診する間の付き添い、預かり

 ・上の子の幼稚園懇談会の間、下の子をご自宅でお預かり

 ・双子ちゃんを外遊びに連れ出すお手伝い

 ・発達障害の可能性のあるお子さんのお預かり

 

送迎プラン

保育園・幼稚園の送迎、習い事への送迎など、短時間の送迎に対応します。1時間をめどに利用できるので、日常的な送迎に便利です。

 

例えばこんなシーンでご利用いただけます。

 ・保育園でお子さんを迎え、お教室に送り届ける

 ・朝ご自宅でお子さんを預かり、食事の介助を行った後、徒歩10分の保育園に送り届ける

 ・歯の治療のため、小学生のお子さんとご自宅で待ち合わせ、近隣の歯科の受診に付き添い、会計を済ませてご自宅に送り届ける

 

 

 

 

■ご利用までの流れ

1.入会申込み

ママのお助けコンシェルジュHPの「ベーシックプラン&送迎プラン」「プラン申込」ボタンより申し込みが可能です。利用規約の承諾→利用申込書の記入を行い、送信してください。

案内に従い入会金のお支払いをお願いします。お支払い確認後に、会員番号を発行いたします。

 

※入会済みであれば、万が一の時にLINE経由でヘルプ要請できます。登録はご利用日時が確定してからでもかまいません。

 

2.登録

面談でコーディネーターが具体的なニーズを聞き取ります。お預かりの可能性のあるお子さまについて、登録票(用紙)のご記入をお願いします。登録料をコーディネーターにお支払いください。

 

3.ご予約

ご利用日時の48時間前までに予約フォームよりご予約ください。決まった時点でなるべく早めに連絡いただけると助かります。

 

4.事前確認

日時の確認、及び担当コンシェルジュをメールでお知らせします。

 

5.ご利用当日

コンシェルジュが伺います。交通費のお支払いは不要です。

 

 

 

■コンシェルジュQ&A

【いつ?】

 24時間毎日、いつでもご利用いただけます。ご予約は、ご利用の48時間前までにお願いします。

 

【どこで?】

 状況により、ご自宅はもちろん、子育て支援センターやコンシェルジュ宅、子育て支援施設や公園等でのお預かりも可能です。ご相談ください。

 

【だれが?】

 コーディネーターが状況に合わせてコンシェルジュを選定します。登録スタッフではなく、子育て支援センタースタッフを中心とする直スタッフが伺います。幼稚園教諭、保育士、子育て支援員、小中高校教員免許取得者も多数いますマッチングサイトや人材派遣とは一線を画す安心感です。

 

【利用料金は?】※消費税は別途申し受けます。

 ★ベーシックプラン 基本時間は平日9:00~17:00、時間外利用の場合は2割増料金です

 付き添いは1時間~、お子さんの預かりは2時間~15分単位(+400円)でご利用いただけます。

 1時間…3000円 (割増…3600円)

 2時間…4600円 (割増…5520円)

 3時間…6200円 (割増…7440円)

 4時間…7800円 (割増…9360円)

 5時間…9400円 (割増…11280円)

 6時間…11000円 (割増…13200円)

 7時間…12600円 (割増…15120円)

 8時間…14200円 (割増…17040円)

 ※コンシェルジュの往復にかかる交通費は利用料金に含まれます。

 ※3時間以上利用の場合、次回利用時に500円キャッシュバック(6か月有効)します。

 ※きょうだい2人預かりの場合は2割増料金です。

 ※きょうだい2人預かりで時間外利用の場合は4割増料金です。

★送迎プラン 基本時間は平日8:00~18:00、時間外利用の場合は2割増料金です

 1回3000円(1時間以内) ※事前打ち合わせ・顔合わせ等にかかる経費含む

 2回目以降は2500円

 ※コンシェルジュの往復にかかる交通費は利用料金に含まれます。

 ※送迎にかかる移動費は、往復分を別途いただきます。

 

【回数券プランはありますか?】

 大変申し訳ありませんが、回数券プランは終了しました。すでに入会の方に限り、2019年12月末まで回数券の購入・ご利用が可能です。(2019.9)

 

【支払いは?】

 お支払いには、Paypal(クレジットカード決済)又は銀行振り込みが利用できます。

★PayPal(クレジットカード)決済の場合
 Paypalより請求書を発行させていただきます。案内に従ってご送金ください。
 振り込み手数料はこちらで負担します。
 ※PayPal(ペイパル)は世界最大手のオンライン決済サービスです。メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用いただけます。クレジットカード番号など、支払いに必要な個人情報はPayPalで一括管理されるため、安全に利用できます。
★銀行振込の場合
  振込先:住信SBIネット銀行 法人第一支店 普通
    口座番号:1128674
    受取人名:トクヒ)コソダテササエアイネットワークマン
  振込手数料はお客様負担となります。お振込み時の控えをお手元に保管してください。

 

 

 

 

■なぜ、付き添いサポートなの?

ママが用事でお出かけする時には、お子さん連れで出向くか、もしくは一時保育施設を探すのが一般的。でも子連れだと気疲れするし、周囲に気を遣って大切なお話を聞き逃してしまうことも。一方、保育施設に預けるとなると、お子さんは慣れない場所に預けられる不安、ママは預ける不安を抱えます。

 

そんな時にコンシェルジュが付き添えば、状況に応じて荷物を持ったり、抱っこしたり、気分転換にお散歩に連れ出したり。お子さんはママの近くにいる安心を感じながら過ごせます。ママにとっても施設に預けに行く手間がなく、お子さんの様子を見ながらスムーズに用事を済ませることができますよ。

 

 

 

■お問い合わせはこちら

ママのお助けコンシェルジュ(運営:NPO法人子育て支えあいネットワーク満)

 Tel:070-6988-7820

 Tel&Fax:044-872-7111

 E-mail:info@mama-con.org

 ホームページ   http://mama-con.org/

周囲に配慮しながら、お子さんのやりたい気持ちも大切に。いろんなニーズにお応えしています。